Conditions générales d'utilisation et de vente

Les conditions générales d’utilisation de l’application (ou « les CGU ») définissent les règles qui s’appliquent entre l’utilisateur de l’Application (vous) et l’éditeur de l’Application (nous). Elles intègrent les conditions générales de vente (ou « les CGV ») qui s’appliquent dès lors que vous souscrivez un abonnement.

Elles s’appliquent dès que vous téléchargez et utilisez l’Application, quel que soit le type de services auquel vous avez accès (gratuits ou payants).

L’utilisation de l’Application et la souscription d’un abonnement impliquent que vous acceptez l’ensemble des règles qui sont définies ci-après.

Ces CGU/CGV sont susceptibles d’être modifiées ou complétées à tout moment, vous recevrez dans cette hypothèse une notification et pour poursuivre l’utilisation vous devrez accepter les termes et conditions de ces nouvelles CGU/CGV.

Dès lors que vous continuez à utiliser l’application, vous acceptez de respecter les nouvelles CGU/CGV.

1 - Les définitions

Dès lors que les termes ci-dessous sont utilisés dans les CGU avec une majuscule, c’est le sens de cette définition qui s’applique.

Application : c’est l’application téléchargée sur l’Apple store ou sur Google Play sur laquelle vous êtes actuellement connecté. Cette Application peut évoluer au fil du temps, tout comme les conditions de son utilisation. Certaines de ses fonctionnalités sont gratuites (c’est-à-dire que vous n’avez pas à prévoir de frais autres que les frais de connexion Internet). Certaines fonctionnalités sont payantes et requièrent de souscrire un abonnement.

Contenu(s) : l’application est composée de différents contenus, et à titre d’exemple : textes, vidéos, images, photographies graphismes, logo, icônes, sons, logiciels, plugins, ….

Utilisateur : c’est vous, dès lors que vous êtes connecté à l’Application. Nous vous alertons sur le fait que les programmes d’entraînements sont étudiés pour correspondre aux besoins d’adultes. C’est pourquoi nous vous demandons de confirmer lors de la création de votre compte que vous êtes bien majeur.

Compte utilisateur : C’est le compte que vous créez lorsque vous vous connectez à l’Application et qui vous permet de bénéficier des services gratuits et payants.

Informations ou Données Personnelles : ce sont les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, votre identification. Il peut s’agir de votre nom, prénom, pseudo, identifiant, mais également d’une adresse IP, d’un numéro de sécu, ….

Dans le cadre de l’Application, nous ne sollicitons que les Données Personnelles nécessaires à l’utilisation des services.

Cookie(s) : c’est un petit fichier informatique qui vient s’installer automatiquement sur le logiciel de navigation. Ces fichiers sont stockés temporairement sur votre smartphone ou tablette. Ils peuvent être nécessaires pour permettre l’utilisation de l’Application ou, dans certaines hypothèses, ils en facilitent l’usage. Sauf exception qui vous serait signalée, les cookies ne permettent pas de collecter des Données Personnelles.

Editeur : l’éditeur est la personne qui développe et prend la responsabilité de la mise en ligne de l’Application. En l’occurrence, il s’agit de nous : TEAM LEVAND.

Pour être encore plus à votre écoute, nous avons créé une société par actions simplifiée (SAS) au capital social de 1000€. Notre société est immatriculée au RCS de Créteil sous le numéro 88107079100010, et notre siège social est situé 176 ter rue Royale à Sucy-En-Brie (94370).

Vous pouvez nous contacter à l’adresse app@alexlevand.com.

Vous pouvez également suivre notre actualité sur le site : https://app.alexlevand.com.

Notre directeur de la publication (qui est responsable du choix des Contenus) est Saint-Alexandre Levand.

En plus d’être l’Editeur, TEAM LEVAND est également le responsable du traitement de vos Données Personnelles dans le cadre de la Charte des données.

Plateforme : Il s’agit de l’App Store ou de Google Play sur lesquelles vous pouvez télécharger l’Application.

2 - Objet de l’application

Alex Levand est un outil de coaching qui vous permet de faire des exercices, de bénéficier des recommandations d’un coach expérimenté, Alex Levand, et de suivre des entrainements dans le cadre d’un programme personnalisé en fonction de votre niveau, de vos objectifs et de vos contraintes personnelles.

Les fonctionnalités décrites sont celles existant au jour du téléchargement, nous avons la possibilité de les modifier à tout moment. Une notification vous sera dressée dans cette hypothèse. Dans sa première version, l’Application est uniquement éditée en français et s’adresse donc à un public francophone.

Après la création de votre profil, vous accédez aux fonctionnalités gratuites de l’Application. Pour débloquer l’ensemble des fonctionnalités et services Alex Levand, vous devez souscrire un abonnement.

Dans la version gratuite de l’Application, vous accédez aux fonctions suivantes : vidéos de démonstration, articles de blogs, recettes de cuisine, la rubrique « je te recommande », des guides techniques permettant d’expliquer le bon positionnement à adopter. (Nous vous informons que la rubrique « je te recommande » est susceptible d’inclure des publicités).

Dès lors que vous souscrivez un abonnement prémium, vous accédez en plus aux programmes d’entraînement vous permettant de définir des séquences adaptées à vos besoins. Vous aurez également accès à un calendrier de vos entraînements et pourrez ajouter des commentaires ou des photographies pour illustrer vos réussites.

Selon les paramétrages que vous aurez définis dans votre compte personnel, vous pourrez recevoir des messages d’alerte (ou des notifications push) afin d’être informé des dernières actualités, des événements, lancements de produits, nouveautés ou encore de nos offres promotionnelles.

3 - Mise en garde

L’Application est un outil élaboré pour vous proposer différents services parmi lesquels la réalisation d’exercices physiques.
Avant de commencer une quelconque activité physique, il est nécessaire que vous ayez obtenu de votre médecin un avis médical confirmant que les activités proposées sont compatibles avec votre état de santé.
Vous devez vous assurer pour chaque activité proposée que cette dernière est adaptée à votre état physique et que vous ne souffrez d’aucune pathologie rendant dangereuse la pratique de l’activité en question.
Dès lors que vous rencontrez des difficultés de santé au décours de la réalisation d’un exercice, mettez-y un terme immédiatement et consultez sans attendre un médecin qui saura vous prendre en charge.
Nous nous attachons à vous donner des explications détaillées sur les postures à adopter pour la réalisation des exercices proposés. Le non-respect de ces conseils peut avoir des conséquences sur votre santé, nous vous invitons donc à les respecter, et en cas de doute par rapport à votre état de santé à nous contacter à l’adresse app@alexlevand.com et, en cas de douleurs à consulter un médecin.
Vous reconnaissez être pleinement conscient que nous ne pouvons en aucun cas être tenus responsables d’une quelconque blessure ou d’un éventuel problème physique inhérent ou engendré par l’utilisation de l’Application.

4 - Mise à jour de nos informations et de nos Contenus

Notre objectif est bien évidemment de vous donner des informations les plus à jour possible sur nos activités, notre actualité, les évènements à venir, …

Cependant, même si un effort particulier est réalisé pour que les informations soient le plus exactes possibles, l’application n’est pas mise à jour quotidiennement et certaines informations peuvent ne pas être les plus récentes.

Nous ne pouvons être tenus responsables des éventuelles omissions ou des inexactitudes qui pourraient apparaître sur l’Application, qu’elles soient de notre fait ou de celui de tiers nous ayant fourni des informations. Par ailleurs, les informations que nous vous communiquons ne peuvent en aucun cas être considérées comme étant exhaustives.

Il vous appartient, avant d’entreprendre toute action basée sur ces informations de les vérifier auprès d’une autre source ou de nous contacter. Nous ne sommes en aucun cas responsables des dommages directs ou indirects en lien avec l’utilisation de l’Application et/ou des Contenus.

Nous nous réservons la possibilité de faire évoluer l’Application en apportant toute modification, corrections et améliorations nécessaires. Nous attirons votre attention sur le fait qu’il est possible que lors de mises à jour techniques ou applicatives, certaines des personnalisations effectuées puissent être effacées.

5 - Optimisation de votre navigation et disponibilité de l’Application

Nous vous informons du fait que la navigation sur l’application requiert l’usage des versions :

• iOS 12 et +
• Android 9 et +

Dès lors, si vous ne disposez pas de ces versions, il est possible que des incompatibilités ou des bugs surviennent. Notre responsabilité ne peut être engagée de ce fait.

Il peut être possible que l’ajout de nouvelles fonctions dans l’Application ne soit possible qu’avec des versions plus récentes du système d’exploitation. Dès qu’une nouvelle version sera proposée, une notification vous sera adressée.

Certains services de l’Application, (notamment pour enregistrer vos progrès lors de vos entraînements) requièrent que votre téléphone ou tablette soit en mesure de prendre une photo. Si cette fonctionnalité n’est pas présente, ce service ne pourra pas être activé.

Par ailleurs, nous ne pouvons être tenus responsables en cas de problèmes liés au fonctionnement et à l’exploitation de l’Application. L’Application peut parfois subir des interruptions, par exemple pour cause de maintenance.

Si des dysfonctionnements de notre fait devaient impacter le bon fonctionnement de l’Application, nous nous engageons à apporter les corrections nécessaires dans les meilleurs délais. Cependant, dès lors que le non-fonctionnement de l’Application est lié à l’existence d’un cas de force majeure (c’est-à-dire à la survenue d’un événement exceptionnel, imprévisible, irrésistible et indépendant de notre volonté), notre responsabilité ne peut être recherchée.  Il peut notamment s’agir d’une indisponibilité technique de la connexion, d’une intervention de l’hébergeur, d’une grève interne ou externe, d’une panne de réseau, d’une coupure d’alimentation électrique, d’une mauvaise configuration ou utilisation du périphérique de l’utilisateur ou encore de la survenance d’une pandémie.

Par ailleurs, pour que l’Application puisse fonctionner correctement, il est nécessaire que vous disposiez d’un accès à Internet et d’un débit suffisant. Nous ne sommes en aucun cas responsables de difficultés apparaissant sur le réseau Internet (encombrement, défaillance ou saturation, temps de transit des données, …) ou encore des difficultés de connexion que vous pouvez rencontrer.

6 - Respect de nos droits

L’Application et les Contenus que nous proposons sont notre propriété exclusive.

Nous vous octroyons une licence d’usage vous permettant l’utilisation de l’Application et des Contenus. Cette licence est gratuite, non exclusive et non transmissible.

Toute copie totale ou partielle, toute modification, toute publication ou adaptation de l’Application et/ou des Contenus, par quelques procédés que ce soient, sans notre autorisation préalable et écrite est interdite et constitue une contrefaçon au titre de laquelle nous engagerons des poursuites en application des articles L.335-2 et suivants du Code de la Propriété intellectuelle.

Vous vous engagez également à ne procéder à aucune adaptation, modification, traduction, transcription, ou toutes autres actions dites de « rétro-ingénierie » de tout ou partie de l’Application, et des Contenus.

Vous vous engagez à ne pas compiler les Contenus pour recréer pour vous-même ou pour d’autres personnes des programmes susceptibles de concurrencer les services proposés par l’Application.

7 - Respect de vos droits

Nous sommes soucieux du respect de vos droits.

Nous collectons vos données dans le respect de la Charte des données.

Vous pouvez, pour enrichir votre expérience au sein de la TEAM LEVAND, poster des commentaires et des photographies à la fin d’une série d’exercice (dans le cadre du programme d’abonnement). Ces commentaires et photographies restent privés et ne sont accessibles qu’aux membres de notre équipe ALEX LEVAND. Elles nous permettent de mieux vous connaître et de continuer à enrichir notre Application à votre service.

Les commentaires et photographies seront supprimés dès lors que votre compte utilisateur est supprimé, il vous appartient de les conserver sur un autre support si vous souhaitez les sauvegarder.

Dans l’hypothèse où nous serions intéressés par l’une de vos photographies, nous reviendrons vers vous via l’adresse mail communiquée.

Nous nous engageons à ne jamais communiquer vos Données Personnelles à des tiers.

8 - Création de votre compte utilisateur

Votre compte est créé lors du téléchargement de l’Application, dès lors que vous remplissez le formulaire.

Vous vous engagez à ne pas créer plusieurs comptes ni à créer votre compte sous une fausse identité. Il vous est demandé pour la création de votre compte de remplir un formulaire d’inscription en mentionnant vos nom, prénom, une adresse mail valide ainsi que votre sexe pour adapter au mieux les exercices en fonction de votre morphologie. Si vous disposez d’un compte Facebook valide ou d'un compte Apple valide (uniquement sur la version IOS), vous pouvez utiliser ce compte pour créer votre compte utilisateur ALEX LEVAND (un bouton « FACEBOOK LOGIN » et APPLE LOGIN sont utilisables sur la page d’inscription de l’application mobile).

Si vous possédez déjà un compte ALEX LEVAND, vous pouvez vous connecter avec vos identifiants de connexion en utilisant le bouton « CONNEXION » de la page d’inscription et de connexion de l’application mobile. Si vous avez perdu votre mot de passe permettant la connexion, vous pouvez utiliser le bouton « J’ai oublié mon mot de passe » pour en recevoir un nouveau.

Si vous ne remplissez pas le formulaire d’inscription, vous ne pouvez accéder à aucune fonctionnalité de l’application.

La création de votre compte implique le respect des CGU/CGV, vous impose d’avoir pris connaissance de notre politique en matière de gestion de données, et suppose que vous ayez plus de 18 ans et que vous soyez aptes à contractualiser avec nous.

Responsabilités
Vous êtes le garant de la bonne utilisation de vos identifiants et devez assumer les conséquences d’une éventuelle divulgation.
Il vous appartient également de mettre régulièrement à jour les informations vous concernant, en particulier si vous changer d’adresse mail. Vous pouvez modifier à tout moment vos informations dans la rubrique « MES INFORMATIONS PERSONNELLES » de la page « MON COMPTE » de l’Application.

Sécurité
Vous devez choisir un mot de passe sécurisé pour protéger vos données. Votre mot de passe sera associé au mail que vous renseignez ou il sera associé à votre compte Facebook.
Ce mot de passe permet de sécuriser votre profil et donc vos données. C’est la raison pour laquelle nous vous recommandons un mot de passe robuste. Si ce mot de passe n’est pas considéré comme suffisamment robuste, il ne sera pas validé et vous ne pourrez pas créer votre profil.

Déconnexion
Si vous choisissez de vous déconnecter de l’Application, (ce qui est possible à tout moment dans la rubrique « MON COMPTE »), il vous faudra renseigner de nouveau vos identifiants de connexion pour vous reconnecter.

Désinscription
Vous pouvez vous désinscrire en nous envoyant un mail en vous rendant sur votre espace personnel dans la page contact, ou en nous adressant un mail à l’adresse : app@alexlevand.com.
La désinscription est effective dans un délai de 2 semaines maximum. Dans cette hypothèse, il vous appartient de demander la suppression de vos Données, conformément aux dispositions de la Charte des Données Personnelles.

9 - Souscription de l’abonnement

Dès lors que votre compte Utilisateur est créé, vous avez la possibilité de souscrire à un abonnement afin de bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités proposées sur l’Application pour une période de 1 mois, 3 mois, 6 mois ou 12 mois.

La souscription de votre abonnement se fait directement sur l’Application dans une rubrique dédiée qui présente les différents abonnements proposés. Vous présélectionnez l’abonnement de votre choix, puis vous validez (bouton « VALIDER ») pour passer à la suite.

Une fois votre sélection définitivement validée, vous allez être redirigé vers le module de paiement in-app de votre Plateforme (Apple Pay pour IOS et Google Pay pour Android).

L'intégralité des souscriptions aux abonnements Premium sont gérés par Apple et Google via le in-app-purchase. Les paiements se font donc sur la page des comptes Apple ou Google en lien avec votre profil Apple ou Google. Vous serez alors informés par voie électronique de la validation de votre abonnement Premium.

En incluant le paiement in-app de Apple et Google dans notre fonctionnement, nous vous garantissons un paiement sécurisé. Nous n’avons en aucun cas accès à vos données de paiement. La relation financière existe entre votre Plateforme et vous-même. Nous ne sommes donc pas responsables des éventuelles difficultés qui pourraient survenir lors du paiement, seule la responsabilité de la Plateforme pourrait être recherchée.

Règlement de l’abonnement
Le règlement de l’abonnement choisi s’effectue en une fois au moment de la souscription.
Le montant du règlement correspond à la tarification en vigueur au moment de la souscription à l’abonnement concerné (voir la partie « tarifs » des présentes conditions générales d’utilisation et de vente).
Une fois le paiement effectué, la période d’abonnement est enclenchée et vous avez accès à l’intégralité des fonctionnalités de l’Application.

Renouvellement automatique de l’abonnement
L’abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de la période d’abonnement pour une période identique et pour un même montant.

Annulation du renouvellement automatique
Si vous ne souhaitez pas renouveler votre abonnement, vous devez vous rendre sur votre Plateforme, rubrique « vos abonnements » afin d’y mettre un terme.
Vous devez effectuer cette démarche au moins 48h avant la fin de votre période d’abonnement en cours.
Si vous avez respecté ce délai, le renouvellement automatique sera annulé et votre abonnement prendra fin à la date initialement prévue. Si vous n’avez pas respecté ce délai, l’abonnement sera reconduit pour une durée identique et un montant identique.
Dès que votre abonnement cesse, vous n’avez plus accès ni aux services liés à l’abonnement ni à vos commentaires et/ou photographies. Vos données sont conservées pendant une durée de 2 ans et vous y aurez de nouveau accès dès lors que vous souscrivez un nouvel abonnement durant ce délai.

Changement d’abonnement (uniquement sur IOS)
Vous pouvez décider de changer votre abonnement à tout moment en vous rendant dans la rubrique « ABONNEMENTS » de votre Plateforme.
Vous choisissez votre nouvel abonnement, et le validez. Ce nouvel abonnement ne prendra toutefois effet qu’à la fin de votre abonnement actuel.

Renonciation au droit de rétractation
Lors de la souscription de votre abonnement, vous renoncez expressément à vous prévaloir d’un droit de rétractation conformément aux dispositions de l’article L221-28 du code de la consommation. Vous pouvez néanmoins nous contacter si vous avez rencontré un problème. Nous nous engageons à satisfaire au mieux vos demandes éventuelles.

10 - Tarifs

Les tarifs des abonnements Premium sont fixés par Alex Levand et dépendent de la période d’abonnement concerné. Dans la version 1.0 des services Alex Levand, quatre types d’abonnements sont disponibles : abonnement de 1 mois, abonnement de 3 mois, abonnement de 6 mois et abonnement de 12 mois. Le règlement des abonnements est effectué lors de la souscription, en une fois.

Les tarifs affichés sont indiqués en euros et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la souscription à l’abonnement, dans les pays pour lesquelles cette taxe est due.

11 - Conséquences du non-respect de vos obligations

En utilisant l’Application, vous vous engagez de manière générale à respecter les conditions définies dans les présentes CGU/CGV.  Vous vous engagez également à :

• ne télécharger l’Application que pour un usage personnel
• n’en faire aucun usage à but lucratif
• ne pas perturber le bon fonctionnement de l’Application quel que ce soit le moyen utilisé
• ne pas exploiter l’Application et les Contenus à d’autres fins que celles prévues aux présentes CGU, telles que notamment la vente ou la location
• ne pas limiter, interdire ou perturber de quelque façon que ce soit, et même temporairement l'utilisation normale de l’Application par les autres utilisateurs
• ne pas envoyer de "spam", de courrier électronique de type "chaîne" aux adresses mail communiquées sur l’Application

En cas de non-respect, nous pourrons prendre les mesures suivantes, selon la gravité du manquement constaté :

• Suspension de votre compte pour une durée plus ou moins longue ;
• Suppression d’un commentaire ou d’un Contenu irrespectueux des principes de l’Application ;
• Fermeture de votre compte.

Ces sanctions interviendront après notification adressée par mail à l’adresse communiquée.
Nous vous alertons sur le fait que toute suppression de votre compte entrainera la suppression de vos Données personnelles et Contenus.

12 - Information sur les liens hypertexte et cookies

L’Application peut contenir des liens hypertexte qui vous permettent de naviguer vers d’autres sites qui peuvent ne pas être contrôlés par nous. Par conséquent, nous déclinons toute responsabilité quant au contenu de ces sites ou quant à l’impossibilité d’accéder à ces sites ou à certains de leurs contenus.

Dans l’hypothèse où vous seriez confronté à une telle difficulté lors de l’utilisation de l’Application, il vous appartient de nous signaler ces dysfonctionnements. Nous ferons nos meilleurs efforts pour faire cesser rapidement ce trouble. Vous pouvez nous contacter à l’adresse : app@alexlevand.com

Notre système dépose des Cookies sur votre téléphone/tablette. Nous utilisons Google Analytics, l’outil de statistiques utilisé par app.alexlevand.com, qui génère le cookie suivant :

Les données personnelles recueillies (identifiant du cookie) sont conservées par TEAM LEVAND pour une durée de 13 mois. Elles ne sont pas cédées à des tiers ni utilisées à d’autres fins.

Vous pouvez les refuser. Dans cette hypothèse, nous attirons votre attention sur le fait que le service proposé pourrait rencontrer des difficultés.  Vous pouvez à tout moment choisir de modifier vos choix en modifiant le réglage de vos paramètres.

13 - Droit applicable et attribution de juridiction

Si vous rencontrez des difficultés en lien avec l’Application ou nos Contenus, nous sommes à votre disposition pour échanger avec vous. Nous vous remercions, préalablement à toute réclamation, de bien vouloir nous adresser un mail (app@alexlevand.com) ou par courrier (TEAM LEVAND 176 ter rue Royale 94370 Sucy-en-Brice FRANCE) dans lequel vous explicitez les difficultés rencontrées. Nous ferons nos meilleurs efforts pour répondre à votre demande.

Vous pouvez saisir le médiateur de la consommation dont les coordonnées sont les suivantes : Medicys, Centre de médiation et de cyber-services, 73 boulevard de Clichy 75009 Paris (Médicys – Médiateurs de la consommation en ligne (medicys-consommation.fr).

Nous vous rappelons que seul le droit français s’applique à notre activité professionnelle, ainsi qu’à nos outils de communication dont notre Site et ses Contenus.

A défaut d’un accord amiable dans un délai de 2 mois à compter de l’envoi de votre demande, tout litige relèverait de la compétence exclusive des tribunaux compétents de Créteil.